Modalità di accesso a SelfNet

L'accesso a SelfNet, il servizio e-banking di BancaStato, dispone di un sistema di sicurezza e di controllo strutturata in tre fasi:

1. Numero di contratto
2. Password (parola d'ordine)
3. Codice di sicurezza

Dapprima viene richiesto il numero di contratto e la password per l'identificazione e l'autenticazione del cliente.
Successivamente, se il cliente è stato identificato e autenticato correttamente, viene richiesto il codice di accesso segreto (o codice di sicurezza) per ottenere, dopo un'ulteriore verifica, l'autorizzazione ad accedere ai propri conti e depositi e ad operare in tutta sicurezza con SelfNet.
Tutta la comunicazione, tra cliente e BancaStato, avviene in modalità protetta e crittografata (con codifca SSL a 128 bit).

Consigli pratici per operare con SelfNet

Sebbene il servizio SelfNet di BancaStato sia protetto con misure di sicurezza adeguate agli standard attuali di mercato (firewall, anti-virus, anti-spyware, crittografia, autenticazione forte, ...) e continuamente aggiornate, l'accesso al servizio deve avvenire sempre e solo digitando il seguente indirizzo (*):

http://www.selfnet.ch

Per motivi di praticità, suggeriamo alla clientela di memorizzare l'indirizzo nella lista dei preferiti o "bookmark" del proprio browser.

A questo punto "cliccando" su "Login a SelfNet" si aprirà una nuova finestra che richiederà l'inserimento del proprio numero di contratto e la propria password. Dopo averne dato conferma, bisognerà introdurre il codice di accesso segreto riportato sulla tessera SelfNet (digitare attentamente il codice alla coordinata di riferimento richiesta).
Da questo momento in poi, l'utente può operare in tutta sicurezza con il servizio SelfNet di BancaStato.

Si rammenta che BancaStato, nell'ambito del servizio SelfNet, non invia messaggi di posta elettronica via Internet ai propri clienti. La comunicazione con la clientela avviene sempre e solo tramite la posta tradizionale oppure utilizzando il sistema di messaggistica interna di SelfNet. In nessun caso da parte della Banca viene richiesta la password personale o uno dei codici di accesso segreti presenti sulla tessera SelfNet. Per fornire la necessaria assistenza alla clientela può invece essere richiesto il numero di contratto.

Si ricorda che è opportuno dotare il PC, collegato a Internet, di una soluzione di "personal firewall" e di un sistema "anti-virus" e "anti-spyware" da tenere costantemente aggiornati. Si invita inoltre ad accertare che il browser e il sistema operativo siano anch'essi sempre conformi agli ultimi aggiornamenti, soprattutto se di sicurezza.

Importante: il numero di contratto, la password e la tessera SelfNet vanno opportunamente protetti e conservati in un luogo sicuro, separatamente. Si consiglia inoltre di cambiare la password di frequente.
Per ulteriori informazioni sulla sicurezza di SelfNet, l'utente può contattare la hotline 091 803 77 99 oppure accedere alla home page di SelfNet (http://www.selfnet.ch).

(*) Attenzione: I siti selfnet.com, selfnet.net o altri siti che non corrispondono esattamente all'indirizzo selfnet.ch, non hanno alcuna relazione con il servizio SelfNet di BancaStato.