Coronavirus - Novità: orari e operatività normali a partire da lunedì 11 maggio

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E-banking

Identificazione video

Videoidentificazione

Gentile cliente,

per aprire una relazione di affari con BancaStato dobbiamo procedere a una corretta identificazione dell'identità del richiedente. Tradizionalmente, tale attività è svolta di persona con il proprio consulente.

BancaStato mette a disposizione anche la possibilità di effettuare l'identificazione a distanza, tramite computer o apparecchio mobile dotato di telecamera e microfono.

Ciò avviene tramite una collaborazione con Swisscom. Il processo di identificazione adempie ai requisiti FINMA e consente, in tutta comodità, di diventare cliente comodamente da casa o dal proprio ufficio.

Qui sotto, per praticità, vi proponiamo qualche "domanda e risposta" in tema.

Come funziona?
BancaStato propone agli utenti del proprio sito il formulario "Banca elettronica", con il quale è già possibile indicare i propri dati anagrafici e le proprie iniziali preferenze su prodotti e servizi della Banca. Il formulario propone di identificarsi tramite video. In tal caso, l'utente è automaticamente indirizzato su una speciale pagina esterna di Swisscom e potrà iniziare la videoidentificazione.

A chi è rivolta la videoidentificazione?
È possibile avvalersi della videoidentificazione unicamente se si è maggiorenni. Occorre che la nazionalità e la residenza siano svizzere.

Di cosa ho bisogno?
Occorre avere a disposizione il passaporto o la carta d'identità svizzera, disporre di un computer o di un dispositivo mobile con fotocamera e microfono (Apple o Android), nonché accettare le condizioni di utilizzo presenti anche nel formulario "Banca elettronica".

Posso sempre richiedere la videoidentificazione?
È possibile fruire del servizio in italiano, tedesco, francese e inglese, da lunedì a sabato, dalle 8 alle 22.

I miei dati sono al sicuro?
La Banca e Swisscom rispettano le disposizioni legali sulla protezione dei dati e si avvalgono di infrastrutture informatiche gestite secondo le disposizioni tecniche e la prassi usuale nel settore bancario. La trasmissione dei dati Internet avviene sempre per mezzo di una connessione sicura. Sussistono invece dei rischi per quanto attiene ai normali canali di comunicazione elettronica (via e-mail o SMS) ed, in particolare, ai dati che viaggiano su una rete aperta. Maggiori informazioni sulle condizioni d'uso.

Cosa succede al termine della procedura?
Verrete presto contattati da un nostro consulente. Ciò vale anche qualora la videoidentificazione non sia avvenuta per motivi diversi.