Domande Frequenti mCashier

  1. Quali carte sono accettate con mCashier?
    Visa, MasterCard, Maestro e V PAY
     
  2. Quali dispositivi mobili sono supportati da mCashier?
    mCashier è utilizzabile sia con smartphone che tablet a patto che utilizzino i sistemi operativi Apple iOS (versione 7 o successive, testato con iPhone 4 e successivi, iPod touch 5 e iPad 2 e successivi) oppure Google Android (dalla versione 4, testato con Samsung Galaxy S2, S3, S4 e Nexus 4 e 5)
     
  3. Posso utilizzare mCashier con più di un dispositivo mobile?
    Si
     
  4. È necessaria una connessione ad Internet durante la procedura di pagamento?
    Si, via WLAN oppure rete dati mobile


  5. Come e quando ricevo gli accrediti in conto?
    SIX provvede all'accredito una volta alla settimana


  6. Quali prestazioni di garanzia sono incluse all'acquisto di mCashier?
    Il lettore di carte è coperto da un anno di garanzia


  7. Quanto tempo richiede l'attivazione di mCashier?
    mCashier può essere utilizzato all'incirca dopo 1-2 settimane dall'ordinazione. Oltre al tempo per la verifica della richiesta, sono necessari un paio di giorni per l'invio del lettore
     
  8. Come faccio ad emettere scontrini o giustificativi di acquisto?
    Se il cliente desidera un giustificativo di acquisto, dopo il pagamento e nell'applicazione mCashier potrete registrare il suo indirizzo e-mail e utilizzarlo per inviargli immediatamente il giustificativo/scontrino

  9. Dove posso controllare il riepilogo di tutti i pagamenti effettuati?
    Gli ultimi pagamenti possono essere verificati nell'app mCashier. Il riepilogo di tutti i pagamenti è disponibile in qualsiasi momento sul portale mCashier. Da questa pagina, in alto a destra, potete accedere al login per il portale. I dati di login vi verranno inviati via e-mail nel corso della registrazione

  10. mCashier è sicuro?
    mCashier soddisfa i rigorosi criteri di sicurezza delle organizzazioni di carte di credito Visa e MasterCard. Tali organizzazioni hanno stabilito standard di sicurezza che vengono costantemente verificati, aggiornati e ottimizzati. mCashier risponde pienamente a questi standard

  11. Cosa succede in caso di furto del lettore mCashier?
    I vostri dati e i fatturati sono protetti e al sicuro. Il lettore in sé è un oggetto di valore trascurabile. Nella scelta della password per mCashier abbiate cura di selezionare una combinazione sufficientemente complessa

    Contattate l'mCashier Customer Service (N° di telefono 058 399 99 66 oppure via e-mail all'indirizzo customerservice.ch@six-payment-services.com, dalle 08:00 alle 17:00). Per evitare abusi SIX provvederà immediatamente a disattivare mCashier.
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