Si avvicinano le Feste: attenzione ai tentativi di truffa!
Si avvicinano le Feste: attenzione ai tentativi di truffa!
Ecco le regole di sicurezza da rispettare
Domande frequenti
Domande frequenti
Si consiglia di utilizzare sempre le ultime versioni dei browser Microsoft Edge, Chrome, Safari, Firefox o Opera. Tutti i dettagli sugli altri requisiti minimi su www.bancastato.ch/requisitiminimi.
Sì, InLinea può essere utilizzare in qualsiasi orario, 24 ore su 24.
Sì, il supportoATTIVO BancaStato rimane a disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 18, al numero telefonico +41 91 803 77 99.
Si tratta di un’app per smartphone che garantisce alti standard di sicurezza e che è necessaria per accedere al proprio e-banking; è scaricabile gratuitamente da “App Store” (iOS) o “Google play Store” (Android) ricercandola con la parola “accessoSICURO”. Dovrà essere registrata in fase di accesso al proprio e-banking.
N.B.: per il primo accesso è necessario accedere tramite browser utilizzando un secondo dispositivo.
In questo caso la connessione con InLinea è stata persa. È necessario registrare il nuovo dispositivo ordinando una nuova lettera con il codice di attivazione in fase di login ad InLinea.
N.B.: in caso di trasferimento app dal vecchio dispositivo al nuovo raccomandiamo di eliminare e scaricare nuovamente l’app accessoSICURO dal nuovo dispositivo.
In questo caso la connessione con InLinea è stata persa. È necessario registrare nuovamente il dispositivo ordinando una nuova lettera con il codice di attivazione in fase di login ad InLinea.
In questo caso la connessione con InLinea è stata persa. È necessario registrare nuovamente il dispositivo ordinando una nuova lettera con il codice di attivazione in fase di login ad InLinea.
Occorre accedere a Inlinea e nelle impostazioni cliccare su “Dispositivi accessoSICURO”. È possibile aggiungere sino a quattro dispositivi al massimo.
È possibile reimpostare immediatamente una nuova parola d’ordine cliccando su “Parola d’ordine dimenticata” esclusivamente se il proprio numero di telefono (cellulare) è stato precedentemente salvato nelle impostazioni del proprio e-banking. In caso contrario occorre contattare la Banca per l’ordinazione di una nuova lettera con la parola d’ordine.
In tal caso occorre contattare supportoATTIVO al numero telefonico 091/803.77.99.
È necessario per richiedere in autonomia una nuova parola d’ordine nel caso venga dimenticata e/o per ordinare online una nuova lettera di registrazione ad accessoSICURO.
Sì, è scaricabile da “App store” (iOS) o “Google Play Store” (Android) ricercandola con la parola “InLinea”.
No, il primo accesso deve essere effettuato tramite la versione browser di InLinea su www.inlinea.ch.
Sì, nel menu “pagamenti e fatture - nuovo pagamento” alla sezione “Scansionare”.
Sì, i pagamenti QR possono anche essere inseriti in modalità manuale nel menu “pagamenti e fatture - nuovo pagamento” ed in seguito inserendo il relativo IBAN presente sulla polizza nella sezione “Compilazione manuale”.
Accedendo al menu “conti e carte – conti” verranno visualizzati i propri conti con i relativi saldi, cliccando su uno di esso è possibile consultare la movimentazione degli ultimi 180 giorni (periodo modificabile nei filtri); per scaricare il relativo avviso cliccare sull’icona a forma di graffetta.
Accedendo al menu “Documenti e estratti elettronici – archivio documenti” cliccando sul pulsante rosso “Nuovo/a – generazione istantanea”.
Accedendo al menu “Documenti e estratti elettronici – archivio documenti” cliccando sul pulsante rosso “Nuovo/a – sottoscrizione periodica”.