Gentili Signore,
egregi Signori,
a inizio aprile avremo l'onore e il piacere di accoglierla tra le fila dei clienti di BancaStato. Grazie per la sua fiducia. Negli scorsi mesi abbiamo lavorato intensamente affinché la transizione da EFG a BancaStato avvenga nel migliore dei modi.
In BancaStato continuerà a beneficiare di prodotti e servizi di qualità, analoghi a quelli da lei sottoscritti presso EFG.
Il suo nuovo consulente, di cui trova il nominativo nell'intestazione della presente lettera, la contatterà per le necessarie firme della documentazione BancaStato e per illustrarle nei dettagli la variegata offerta dell'Istituto.
Nell'attesa di inizio aprile, le elenchiamo i seguenti punti di attenzione:
- per garantire il buon esito delle attività tecniche di migrazione, giovedì 1. aprile non sarà una giornata operativa. Per il disbrigo di pagamenti, acquisti e prelevamenti potrà sempre e comunque far capo alla sua carta di debito e/o credito;
- a breve riceverà la sua nuova carta MAESTRO, qualora naturalmente lei disponga già di questo prodotto;
- a breve riceverà anche le credenziali di accesso all'e-banking "InLinea", sempre qualora utilizzi già questo servizio;
- la sua attuale carta di credito (salvo diversa comunicazione da parte di EFG) rimarrà invece attiva e continuerà a essere operativa senza interruzioni di servizio;
- il suo consulente è a disposizione per trasferire a BancaStato il contenuto della sua attuale cassetta di sicurezza di EFG, qualora lei fruisca di questo prodotto. Le offriamo gratuitamente tale servizio sino al termine dell'anno;
- il trasferimento della sua relazione a BancaStato non riguarda eventuali conti Risparmio terzo pilastro 3a e Libero passaggio.
Più specificatamente riguardo ai pagamenti da inizio aprile, le ricordiamo i seguenti punti:
- il trasferimento della sua relazione comporta necessariamente il cambiamento dei suoi codici IBAN. Per garantire dunque la corretta esecuzione dei pagamenti in entrata generici e/o tramite addebito diretto (LSV) le ricordiamo di fornire alle sue controparti i nuovi codici IBAN BancaStato che le abbiamo trasmesso di recente; ciò non vale per gli LSV riguardanti le carte di credito, che sono invece trasferiti automaticamente;
- gli ordini permanenti saranno trasferiti in automatico. Gli ordini permanenti con una data di esecuzione tra il 1. e il 5 aprile saranno posticipati al 6 aprile;
- BancaStato continuerà a garantirle la stampa dei cedolini rossi o arancioni, da richiedere a lineaDIRETTA (+41 91 803 71 11, lineadiretta@bancastato.ch);
Le rammentiamo inoltre che per quanto riguarda l'operatività di borsa e sui cambi, gli ordini limitati non saranno trasferiti e occorrerà dunque inserirli nuovamente contattando il suo consulente.
Prima di salutarla, vorremmo ricordarle l'importanza del mandato pubblico di BancaStato, la quale negli ultimi dieci anni ha sostenuto l'economia versando oltre 340 milioni di franchi nelle casse statali. Scegliendo di diventare nostro cliente, lei ha scelto di favorire il Ticino!