In base all'articolo 13 della Costituzione federale svizzera e alle disposizioni della Confederazione svizzera in materia di protezione dei dati (legge sulla protezione dei dati, nLPD), ogni persona ha diritto alla tutela della propria privacy e alla protezione dall'uso improprio dei propri dati personali. BancaStato prende molto sul serio la protezione dei vostri dati personali. Per questo motivo trattiamo i vostri dati personali in conformità alle norme di legge sulla protezione dei dati e alla presente informativa sulla protezione dei dati. La presente informativa sulla protezione dei dati descrive come e per quale scopo vengono raccolti e utilizzati i vostri dati e quali scelte avete in relazione ai dati personali.
Chi è il titolare del trattamento e chi posso contattare?
Titolare del trattamento
Banca dello Stato del Cantone Ticino
Incaricato della protezione dei dati
Viale H. Guisan 5 6500 Bellinzona
+41 (0)91 803 71 11
Quali dati trattiamo e da dove provengono?
Dati di navigazione
Raccogliamo informazioni su di voi quando utilizzate questo sito web. Raccogliamo automaticamente dati sul vostro utilizzo e sulla vostra interazione con noi.
Questi dati di accesso comprendono a titolo esemplificativo l’URL di riferimento, indirizzo IP, data e ora dell’accesso, volume di dati trasferiti, tipo e versione del browser, sistema operativo e cookie. Per dettagli su come utilizziamo i cookie, si veda la sezione sotto.
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Queste piattaforme di terze parti non sono gestite o monitorate da noi e il vostro indirizzo IP e altri dati personali raccolti, trattati o memorizzati da queste piattaforme di terze parti sono soggetti alle rispettive politiche sulla privacy.
Dati dell’utente
Se ci contattate (ad esempio tramite modulo di contatto, e-mail o telefonate), memorizziamo i vostri dati per elaborare la richiesta nel caso in cui sorgano domande, per garantire la qualità o per altri scopi descritti nella presente informativa.
Memorizziamo e utilizziamo altri dati personali solo se l'utente vi acconsente o se ciò è legalmente consentito senza un consenso specifico. Se non espressamente indicato, conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario e consentito a soddisfare le finalità perseguite
Per quali finalità trattiamo i dati personali?
Il trattamento dei dati personali da parte della Banca avviene conformemente al diritto vigente in materia di protezione dei dati. Le finalità perseguite sono illustrate di seguito:
a. Gestione del sito web. Per esempio, per:
‒ Gestione tecnica, ricerca e sviluppo per il miglioramento dei nostri siti web e l’amministrazione degli utenti.
b. Gestioni delle relazioni con il cliente. Per esempio per:
‒ Assistervi nella registrazione ai nostri eventi o nei login;
‒ Consentirvi di fornire feedback;
‒ Tenere traccia delle vostre preferenze, come lingua, fuso orario e timeout dopo periodi di inattività;
‒ Risolvere qualsiasi disservizio; e
‒ Gestire la community social media.
c. Implementazione ed esecuzione dei prodotti. Per esempio, per:
‒ migliorare la qualità dei nostri prodotti e servizi e il nostro utilizzo delle tecnologie.
d. Impegnarsi nel prospecting e nello sviluppo del business e / o proteggere e valorizzare il brand BancaStato. Per esempio per:
‒ contattarvi in relazione a prodotti e servizi;
‒ migliorare il nostro marketing e promozioni; e
‒ sviluppare offerte personalizzate (ivi inclusa la pubblicità comportamentale), ove consentito, come ad esempio annunci che riteniamo rilevanti per (gruppi di) utenti su siti e media di nostri partner.
e. Compliance e Risk Management e / o Prevenzione, Individuazione e Investigazione dei reati. Per esempio, per:
‒ effettuare controlli due diligence o antiriciclaggio su contenuti e metadati; e
‒ rispettare i requisiti normativi, inclusi i requisiti di Supervisione e archiviazione "libri e registri"
‒ Marketing di reclutamento e gestione delle candidature. Per esempio, per:
‒ Controllare le prestazioni dei canali di fonte candidati e tracciare la fonte dei candidati;
‒ Misurare il successo delle nostre campagne social media sulle piattaforme elencate sotto;
‒ Reindirizzare segmenti di pubblico specifici sui canali social con contenuti pertinenti o creare un pubblico simile;
‒ Contribuire alle nostre attività di promozione e marketing; e per aiutarci a sviluppare iniziative pubblicitarie mirate (compresa la pubblicità comportamentale) ove consentito, ad esempio per creare annunci pubblicitari che consideriamo rilevanti per (gruppi di) utenti su siti web e media di partner esterni.
Chi accede ai dati personali?
BancaStato potrebbe condividere le vostre informazioni con le società affiliate e con i propri agenti e fornitori di servizi, che si trovino all’interno o all’esterno del vostro paese di residenza al fine di fornire a BancaStato dei servizi, nell’ambito delle finalità specificate sopra. Le nostre società affiliate, agenti e fornitori terzi che hanno accesso ai Dati Personali raccolti tramite i Siti BancaStato dovranno proteggere la vostra privacy, adempiere agli obblighi di legge e rispettare le garanzie contrattuali.
BancaStato potrebbe condividere le vostre informazioni anche con agenzie ed enti governativi, autorità regolamentari, o altre persone, secondo quanto previsto dalla legge, dai regolamenti, dagli ordini giudiziali o dalle richieste ufficiali, a noi applicabili, e per le finalità previste dalle linee guida ed indicazioni previste da autorità regolamentari o altre autorità, o da processi similari previsti dalla legge applicabile.
I dati personali vengono trasferiti all’estero o ad un’organizzazione internazionale?
La trasmissione dei dati personali a enti o Stati al di fuori della Svizzera avviene con le seguenti modalità:
‒ a condizione che sia necessaria per l’esecuzione di ordini (ad es. ordini di pagamento e/o di valori mobiliari);
‒ a condizione che ciò sia prescritto dalla legge (ad es. nell’ambito degli obblighi di notifica del diritto fiscale, dello scambio automatico di informazioni, ecc.);
‒ a condizione che sia stato rilasciato il consenso a tal fine.
In alcuni casi, BancaStato può trasferire alcuni dati personali all'estero a società esterne che lavorano con noi o per nostro conto per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla protezione dei dati personali. Trasferiamo i vostri dati personali all'estero solo in paesi che si ritiene offrano un livello adeguato di protezione dei dati conformemente alle indicazioni del Consiglio Federale (in particolare trattasi dei Paesi SEE), o, in assenza di tale legislazione che garantisca una protezione adeguata, sulla base di garanzie appropriate (ad esempio, clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea).
Una copia di tali misure può essere ottenuta contattando Dpo@bancastato.ch. Se e nella misura richiesta dalla legge applicabile, implementiamo le misure legali, operative e tecniche necessarie prima di tali trasferimenti.
Attualmente, tuttavia, BancaStato non trasferisce i dati personali in paesi che non tutelano i dati in maniera adeguata rispetto al diritto svizzero. In caso di modifiche, BancaStato informerà tempestivamente i propri clienti.
Come proteggiamo i dati personali?
BancaStato ha adottato misure di sicurezza, tecniche ed organizzative, adeguate al fine di proteggere i vostri Dati Personali, così come raccolti da BancaStato tramite i siti BancaStato, dalla distruzione, dalla perdita, dalla modifica, dall’abuso, dalla divulgazione o da accessi non autorizzati, accidentali o illeciti, nonché da tutte le altre forme illecite di trattamento.
Tutto il personale che ha accesso ai Dati Personali è tenuto a rispettare le norme e le procedure interne relative al trattamento dei Suoi Dati Personal al fine di proteggerli e garantirne la riservatezza. In particolare, limitiamo l’accesso alle informazioni personali che vi riguardano ai soli dipendenti, agenti e terze parti che hanno necessità di venire a conoscenza di tali informazioni per fornirvi dei servizi.
Vi preghiamo di considerare che se ci fornisce i Suoi dati sulle reti aperte come internet, tali reti che non sono generalmente considerate sicure. I dati inviati tramite mezzi quali internet (come a o dai siti BancaStato o tramite messaggio elettronico) potrebbero essere oggetto di accesso da terzi non autorizzati, potendo poi comportare una divulgazione di informazioni, modifiche ai contenuti o disservizi tecnici. Anche nel caso in cui sia mittente che destinatario sono nel medesimo paese, i dati inviati tramite internet potrebbero essere trasmessi al di fuori dei confini nazionali e inviati ad un paese con un livello di protezione dei dati personali minore rispetto al paese in cui si trova.
Vi preghiamo di considerare che BancaStato non sarà responsabile della sicurezza delle vostre informazioni quando trasmesse a BancaStato via internet. Al fine di proteggere la vostra privacy, vi ricordiamo che potrà scegliere altri mezzi di comunicazione con BancaStato, nel caso li ritenesse appropriati.
Quali diritti ha la persona interessata?
Ogni persona interessata ha il diritto di accesso, il diritto di rettifica, il diritto alla cancellazione, il diritto di limitazione di trattamento, il diritto di opposizione nonché – ove applicabile – il diritto alla portabilità dei dati. Sussiste altresì un diritto di proporre reclamo presso un’autorità di controllo competente per la protezione dei dati (Incaricato federale della protezione dei dati e dell'informazione (IFPDT)). Potete revocare in qualsiasi momento il consenso rilasciato nei nostri confronti al trattamento dei dati personali. Si fa presente che la revoca non ha effetto retroattivo.
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